Centro Médico
Consultas, exames e terapias no Centro Médico Plansul.
Consultas
Como faço para agendar uma consulta?
Através do nosso call center — (73) 3214-3800 — ou presencialmente.
Posso agendar / confirmar minha consulta e/ou exame pelo WhatsApp?
No momento, não disponibilizamos o WhatsApp como canal para agendamento ou confirmação de consultas e exames.
Quais documentos preciso levar para realizar meu atendimento de consulta ou exames?
É necessário apresentar um documento oficial de identificação com foto, como RG, CNH ou passaporte.
Crianças podem ser atendidas sem o responsável legal?
Não. Menores de 17 anos devem comparecer acompanhados de seu responsável legal para a realização do atendimento.
Quem pode comparecer ao retorno médico pelo paciente?
O retorno médico poderá ser realizado por outra pessoa desde que ela possua procuração específica para essa finalidade.
Um familiar pode passar pela consulta sem a presença do paciente?
Não. A consulta deve ser realizada com a presença do paciente.
Exames
Preciso de pedido médico para realizar um exame?
Sim, é obrigatório apresentar a solicitação médica para realização do exame.
Qual a validade para uma solicitação médica?
A solicitação médica possui validade de 90 dias a partir da data de emissão e 30 dias a partir da data de autorização.
O que devo fazer se esquecer a solicitação médica?
É necessário providenciar a solicitação médica antes da realização do exame. Sem a apresentação do pedido médico, não será possível realizar o exame.
Quem está autorizado a retirar os meus resultados de exames?
O paciente poderá autorizar outra pessoa a retirar seus resultados no momento da realização do exame. O nome da pessoa autorizada deverá ser informado e registrado no comprovante de retirada.
Terapias
Preciso de encaminhamento médico para iniciar uma terapia?
Sim. É obrigatória a apresentação de encaminhamento médico para iniciar o atendimento terapêutico.
Como faço para agendar uma avaliação com o profissional da terapia?
A solicitação para agendamento da avaliação deve ser encaminhada para o e-mail autorizacao.terapia@plansul.net.
Crianças podem ser atendidas sem o responsável legal?
Não. Crianças devem permanecer acompanhadas de seu responsável legal durante o atendimento.
Posso deixar a criança em atendimento e pegar no final da terapia?
Não. O responsável deverá permanecer no local durante todo o atendimento, aguardando até o término da terapia.
